Remboursement – Garantie de Remboursement

Afin d’appliquer la législation européenne concernant la vente de médicaments, nous ne pouvons pas retourner les médicaments prescrits.

Cependant, si lors de la livraison votre commande est endommagée ou n’a pas atteint sa destination, nous procéderons à un nouvel envoi sans frais supplémentaires pour vous. Si après deux nouvelles livraisons vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement.

Veuillez prévoir 4 à 12 jours ouvrables à compter de la date de commande et de paiement pour l’expédition. Vous devez nous contacter immédiatement par e-mail ou par téléphone si votre colis n’est pas arrivé après 14 jours ouvrables.

Important : Assurez-vous de nous avoir fourni une adresse e-mail valide afin que nous puissions vous informer de l’évolution de votre commande par e-mail (confirmation de commande, paiement et expédition). ).